lu888 cam kết bảo vệ toàn diện thông tin cá nhân và dữ liệu của người chơi theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế. Sự riêng tư của bạn là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi.
Chúng tôi xây dựng hệ thống bảo mật nhiều lớp để đảm bảo mọi thông tin của bạn luôn được an toàn tuyệt đối.
Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ lu888 đều được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit tiêu chuẩn ngân hàng, đảm bảo không ai có thể đánh cắp thông tin trong quá trình truyền.
Thông tin tài khoản ngân hàng và ví điện tử của bạn (MoMo, ZaloPay, Vietcombank) được lưu trữ trong hệ thống máy chủ biệt lập, được mã hóa riêng biệt và không bao giờ được chia sẻ với bên thứ ba.
lu888 tuyệt đối không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ tổ chức hay cá nhân nào vì mục đích thương mại, trừ các trường hợp có yêu cầu pháp lý bắt buộc.
Bạn có quyền truy cập, chỉnh sửa, hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào. lu888 tôn trọng quyền tự chủ dữ liệu của người dùng và xử lý mọi yêu cầu trong vòng 7 ngày làm việc.
Hệ thống xác thực hai yếu tố bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, một mã OTP sẽ được gửi đến số điện thoại đăng ký để xác nhận danh tính.
Chính sách bảo mật của lu888 được xây dựng tuân thủ theo các quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân và các tiêu chuẩn quốc tế hiện hành về an toàn thông tin.
Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi lu888 – nền tảng giải trí trực tuyến hàng đầu dành cho người chơi Việt Nam tại địa chỉ lu888.one. Chính sách này mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và chia sẻ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng các dịch vụ của lu888.
Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản hoặc truy cập vào nền tảng lu888, bao gồm website, ứng dụng di động và các kênh liên lạc chính thức khác. Chính sách này không áp dụng cho các trang web bên thứ ba mà lu888 có thể liên kết đến.
lu888 thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:
2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:
2.2 Thông tin thu thập tự động:
lu888 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau:
| Mục đích | Chi tiết |
|---|---|
| Cung cấp dịch vụ | Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi. |
| Xác minh danh tính | Tuân thủ quy định KYC (Know Your Customer) và AML (Anti-Money Laundering) theo quy định pháp luật. |
| Bảo mật tài khoản | Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép, hoạt động đáng ngờ. |
| Hỗ trợ khách hàng | Phản hồi yêu cầu, giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ. |
| Cá nhân hóa | Đề xuất trò chơi phù hợp, gửi thông báo khuyến mãi và ưu đãi cá nhân hóa. |
| Tuân thủ pháp lý | Đáp ứng các yêu cầu pháp lý, báo cáo theo quy định cơ quan có thẩm quyền khi cần thiết. |
| Chơi có trách nhiệm | Theo dõi hành vi chơi để hỗ trợ người dùng duy trì thói quen cá cược lành mạnh. |
lu888 cam kết không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp nhất định, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với:
Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật cao với nhiều lớp bảo vệ kỹ thuật và vật lý. Cụ thể:
Trong trường hợp xảy ra sự cố vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, lu888 cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, đồng thời triển khai ngay các biện pháp khắc phục cần thiết.
Cookie là các tệp nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập website lu888. Chúng tôi sử dụng cookie để cải thiện trải nghiệm người dùng và vận hành dịch vụ hiệu quả hơn.
Các loại cookie lu888 sử dụng:
Bạn có thể quản lý và từ chối cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng và trải nghiệm sử dụng trên nền tảng lu888.
Là người dùng của lu888, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:
Mặc dù lu888 áp dụng mọi biện pháp kỹ thuật tiên tiến để bảo vệ tài khoản của bạn, sự an toàn của tài khoản cũng phụ thuộc vào chính bạn. Chúng tôi khuyến nghị bạn thực hiện các biện pháp sau:
Dịch vụ của lu888 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của người chưa đủ 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức đình chỉ tài khoản, xóa toàn bộ dữ liệu liên quan và hoàn trả số dư (nếu có) theo quy trình xác minh danh tính.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã tạo tài khoản trên lu888, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để chúng tôi xử lý kịp thời.
lu888 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý, hoặc tiêu chuẩn bảo mật mới. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ lu888 sau ngày chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với chính sách mới, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày hiệu lực.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách lu888 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi:
Đội ngũ chuyên trách bảo mật dữ liệu của lu888 luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn giải quyết mọi vấn đề liên quan đến quyền riêng tư một cách nhanh chóng và minh bạch.
Có thắc mắc về chính sách bảo mật? Đội ngũ hỗ trợ lu888 hoạt động 24/7 sẵn sàng giải đáp mọi câu hỏi của bạn.
Phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc
Bảo mật kết nối tiêu chuẩn ngân hàng cho mọi giao dịch
Bảo vệ đăng nhập bằng mã OTP gửi về điện thoại của bạn
Hệ thống tường lửa ngăn chặn tấn công và truy cập trái phép
Đội ngũ bảo mật theo dõi hệ thống liên tục để phát hiện bất thường
Tham gia cùng hàng triệu thành viên trên khắp Việt Nam đang tận hưởng sân chơi giải trí đỉnh cao với hệ thống bảo mật hàng đầu. Đăng ký ngay để nhận ưu đãi chào mừng lên đến 5.000.000 VNĐ cho thành viên mới.